ALGEMENE VERKOOPS-, LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, bestellingen en leveringen via Zwembadmateriaal.be.

Onderneming: WTW

Maatschappelijke zetel: Bremstraat 4a 2520 Ranst

BTW-nummer: BE0864309887

E-mail: gorisluc@icloud.com

Telefoon: 04/86.85.89.96

Hierna genoemd: "Zwembadmateriaal.be".

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling, overeenkomst en levering van goederen of diensten door Zwembadmateriaal.be.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productomschrijvingen, afbeeldingen of andere informatie op de website binden Zwembadmateriaal.be niet.

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€).

Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen inclusief btw voor particuliere klanten en exclusief leveringskosten.

Zwembadmateriaal.be behoudt zich het recht voor prijzen op elk ogenblik te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling blijft van toepassing op die bestelling.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de bestelling door Zwembadmateriaal.be wordt bevestigd.

Zwembadmateriaal.be behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien:

de verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn;
vermoeden bestaat van fraude of misbruik;
eerdere facturen onbetaald zijn gebleven;
de goederen niet meer beschikbaar zijn.

Artikel 5 – Levering

Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.

Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens in gevallen voorzien door dwingend wettelijk recht.

De klant dient de goederen onmiddellijk bij ontvangst te controleren.

Zichtbare schade of tekorten dienen onmiddellijk op de leveringsbon of vrachtbrief te worden vermeld en binnen 48 uur schriftelijk aan Zwembadmateriaal.be te worden gemeld.

Artikel 6 – Risico-overgang

Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op het moment waarop de consument of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in ontvangst neemt.

Voor professionele klanten gaat het risico over zodra de goederen worden overhandigd aan de vervoerder of zodra levering heeft plaatsgevonden.

Artikel 7 – Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten beschikken over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument de goederen heeft ontvangen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de consument Zwembadmateriaal.be via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te brengen.

De consument dient de goederen binnen 14 dagen na de kennisgeving van herroeping terug te sturen.

Retourkosten zijn ten laste van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of bewijs van verzending.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

op maat gemaakte producten;
speciaal bestelde producten;
goederen vervaardigd volgens de specificaties van de consument;
verzegelde goederen die na opening om redenen van hygiëne niet kunnen worden teruggenomen;
goederen die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen.

Artikel 9 – Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn.

Bij gebrek aan volledige betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de Belgische wetgeving.

Zwembadmateriaal.be behoudt zich het recht voor leveringen op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Zwembadmateriaal.be totdat de volledige koopprijs, inclusief eventuele kosten en interesten, is betaald.

Tot op dat ogenblik mag de klant de goederen niet verpanden, bezwaren of overdragen aan derden.

Artikel 11 – Garantie

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie zoals voorzien in het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.

Consumenten hebben recht op een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf levering.

Voor professionele klanten geldt uitsluitend de door de fabrikant verstrekte garantie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De garantie vervalt indien:

het product verkeerd werd gebruikt;
montage- of onderhoudsvoorschriften niet werden nageleefd;
wijzigingen of herstellingen werden uitgevoerd door onbevoegde derden;
schade het gevolg is van normale slijtage, verkeerd onderhoud of externe oorzaken.

Artikel 12 – Klachten

Klachten betreffende zichtbare gebreken moeten binnen zeven kalenderdagen na levering schriftelijk worden gemeld.

Verborgen gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Zwembadmateriaal.be is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een bewezen fout.

De aansprakelijkheid van Zwembadmateriaal.be blijft beperkt tot de waarde van de betrokken bestelling of, indien hoger, het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.

Zwembadmateriaal.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

indirecte schade;
gevolgschade;
winstderving;
omzetverlies;
gebruiksverlies;
schade veroorzaakt door foutieve montage door de klant;
schade als gevolg van onoordeelkundig gebruik of onvoldoende onderhoud.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, zware fout, overlijden of lichamelijke schade voor zover dit wettelijk niet toegelaten is.

Artikel 14 – Overmacht

Zwembadmateriaal.be is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Zwembadmateriaal.be waaronder:

brand;
overstroming;
staking;
pandemie;
oorlog;
overheidsmaatregelen;
transportproblemen;
storingen bij leveranciers;
energietekorten.

Indien de overmacht langer dan drie maanden duurt, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, logo's, afbeeldingen, productbeschrijvingen, ontwerpen en overige inhoud op de website blijven eigendom van Zwembadmateriaal.be of haar licentiegevers.

Niets van de website mag worden gekopieerd, gepubliceerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 16 – Privacy

Zwembadmateriaal.be verwerkt persoonsgegevens conform de Europese GDPR-verordening en de Belgische privacywetgeving.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid op de website.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschillen zullen partijen eerst trachten het geschil minnelijk op te lossen.

Voor professionele klanten zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Zwembadmateriaal.be bevoegd.

Voor consumenten gelden de bevoegdheidsregels zoals voorzien door het Belgische en Europese consumentenrecht.

PRIVACYBELEID

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen volgende persoonsgegevens verwerken:

naam en voornaam;
adresgegevens;
telefoonnummer;
e-mailadres;
facturatiegegevens;
IP-adres;
bestelgeschiedenis;
communicatie via contactformulieren.

Doeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

verwerking van bestellingen;
levering van goederen;
klantenservice;
facturatie;
naleving van wettelijke verplichtingen;
marketing indien toestemming werd gegeven.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld of zolang wettelijk vereist.

Rechten van de gebruiker

Elke gebruiker heeft recht op:

inzage;
verbetering;
verwijdering;
beperking van verwerking;
gegevensoverdraagbaarheid;
bezwaar tegen verwerking.

Verzoeken kunnen worden gericht aan [privacy@zwembadmateriaal.be].

Klachten

Klachten kunnen worden ingediend bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 1000 Brussel www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

COOKIEBELEID

Zwembadmateriaal.be maakt gebruik van cookies om de website correct te laten functioneren en de gebruikservaring te verbeteren.

Wij onderscheiden:

Noodzakelijke cookies

Deze zijn vereist voor de werking van de website.

Analytische cookies

Deze helpen ons het gebruik van de website te analyseren.

Marketingcookies

Deze worden enkel geplaatst na uitdrukkelijke toestemming van de bezoeker.

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op de website.

ONLINE GESCHILLENBESLECHTING

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Consumenten kunnen dit platform gebruiken om geschillen met betrekking tot online aankopen buitengerechtelijk te behandelen.